Ja, als alle gegevens correct door jou zijn ingevuld ontvang je van ons nadat de datum vast staat de bevestiging (oproepkaart) per e-mail. In de oproepkaart staan alle gegevens die je nodig hebt om het theorie-examen af te leggen. Hierin staat ook het reserveringsnummer dat je nodig hebt om in te loggen voor aanvang van het theorie-examen. Als uitgangspunt van juiste examendatum, -tijd, -plaats en -categorie geldt altijd de e-mailbevestiging/oproepkaart van het CBR (no-reply@cbr.nl). Controleer deze dus goed. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op e-mailbevestigingen van ons of op telefoongesprekken. Het is de verantwoordelijkheid van de kandidaat om fouten – en het niet ontvangen van de oproepkaart – tijdig te controleren en te melden via ons contactformulier. Aanpassen is in de meeste gevallen niet mogelijk. Fouten die gemaakt zijn door de kandidaat zullen niet worden vergoed. Fouten gemaakt door onze planning zullen geheel worden vergoed in de vorm van een nieuw theorie-examen.

Wanneer je de oproepkaart voor jouw examen niet binnen 5 dagen per e-mail hebt ontvangen, is er waarschijnlijk iets verkeerd gegaan. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je je e-mailadres verkeerd hebt ingevuld. Meld dit dan direct via ons contactformulier.

Let op: De oproepkaart van het CBR is de definitieve examenbevestiging. Als uitgangspunt van de juiste examendatum, examentijd en examenlocatie geldt altijd de e-mailbevestiging van het CBR (no-reply@cbr.nl). Controleer deze daarom altijd goed.

Let op: Je kunt slechts eenmalig jouw reguliere theorie-examen verzetten. Valt je huidige examen binnen 7 dagen vanaf nu? Dan kun je het examen alleen nog verplaatsen naar een eerdere datum mits hier beschikbaarheid voor is. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Valt je examen na 7 dagen vanaf nu en heb je het examen nog niet eerder verzet? Klik dan hier om het examen kosteloos eenmalig te verzetten. Theorie-examens met extra tijd of begeleiding kun je niet verzetten.

Indien je bent verhinderd voor het theorie-examen met extra tijd kan je deze helaas niet verzetten. Dit omdat het theorie-examen met extra tijd afzonderlijk door ons wordt ingepland en om deze reden niet verzet of geannuleerd kan worden. Je kunt in dit geval alleen een nieuwe examendatum reserveren nadat je huidige examen verlopen is. Bedenk daarom vooraf goed welke datum en welk tijdstip je kiest voor het theorie-examen met extra tijd.

Als u een product of dienst op afstand koopt waarbij u en de verkopende partij elkaar niet hebben gezien dan kunt u gebruik maken van de wet koop op afstand. Deze wet is alleen van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst als particulier en ook zodanig gebruikt worden.

Let op! De afkoelingsperiode geldt niet bij een dienst waarmee de ondernemer (in dit geval Theorieaanvragenonline.nl) met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. Theorieaanvragenonline.nl zal direct nadat uw betaling is ontvangen in contact treden met het CBR om een examen te reserveren. Ook zullen diverse voorbereidende werkzaamheden worden gedaan. Een reservering bij het CBR is persoonsgebonden en kan dus niet geannuleerd worden. U heeft dan ook geen recht op afkoelperiode of bedenktijd. Als u gebruik wilt maken van uw recht op herroeping vóórdat wij het examen definitief hebben afgerond bij het CBR dan bent u daarvoor €19,95 verschuldigd zoals u aangegeven heeft tijdens het aanvragen van uw theorie-examen middels een checkbox.

Download hier het modelformulier voor ontbinding/herroeping. Lees het formulier aandachtig, vul het formulier in en stuur het formulier op naar info@theorieaanvragenonline.nl

Op de examendag moet je een geldig Nederlands legitimatiebewijs en je reserveringsnummer meenemen naar het CBR examencentrum. Het reserveringsnummer vind je terug in de oproepkaart die wij je voorafgaand aan het examen per e-mail zullen versturen.

Wees minimaal 15 minuten van te voren aanwezig op de locatie. Als je niet op tijd aanwezig bent voor het theorie-examen wordt je de toegang geweigerd. Voorkom dus teleurstelling en vertrek tijdig naar de locatie en zorg dat je op tijd aanwezig bent. Alle informatie over de examenlocatie- datum en -tijd kun je terugvinden in de oproepkaart die voorafgaand aan het examen per e-mail toesturen.

Het is niet mogelijk om meerdere examens binnen dezelfde categorie te reserveren. Je kunt pas een nieuwe examendatum reserveren nadat je het huidige examen hebt afgelegd.

Zodra je het theorie-examen met een positief resultaat hebt afgelegd is deze anderhalf jaar geldig. Lukt het niet om binnen anderhalf jaar praktijkexamen te doen dan dien je het theorie-examen opnieuw positief af te leggen alvorens je weer praktijkexamen kunt doen.

Wij raden alle kandidaten aan om te leren met iTheorie. Met deze methode leer je de gehele leerstof in stappen. Voor meer informatie over iTheorie verwijzen wij je naar iTheorie

Om goed gebruik te kunnen maken van de theorie opleiding op deze website, dient je computer aan een aantal minimale eisen te voldoen. Uiteraard is het altijd beter als je computer beter is dan de minimumeis. Probeer in ieder geval alle gratis toegankelijke onderdelen op de website uit voordat je overgaat tot een eventuele aankoop van het pakket.

Voor het gebruik van deze website is Javascript nodig. Javascript is een programmeertaal die wordt gebruikt in moderne websites. Standaard wordt het gebruik van Javascript door browsers toegestaan. Jouw browser ondersteunt dan ook Javascript!

Jouw browser lijkt alles te ondersteunen. Deze website is getest op de laatste versies van Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari en Microsoft Internet Explorer. De website werkt mogelijk ook met andere (moderne) browsers, maar daar kunnen we niet voor instaan.

Op deze website wordt Flash gebruikt. Flash is een toevoeging op je browser waarmee je interactieve applicaties kan gebruiken. Er is bij jou een goede flash player geïnstalleerd!

Je dient verbonden te zijn met het internet via een breedband aansluiting zoals kabel of ADSL. Je downloadsnelheid moet minimaal rond de 3Mbps liggen. Deze ondergrens geldt met name voor het bekijken van de online films. Jouw downloadsnelheid is ongeveer 4.28 Mbps.

Voor het inloggen worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine bestandjes met informatie die op jouw computer opgeslagen worden, zoals je logingegevens. Zonder cookies kan geen gebruik worden gemaakt van de opleiding. Jouw browser accepteert cookies!

Op deze website wordt geluid gebruikt en je hebt dus luidsprekers nodig. Deze test kunnen we niet voor je uitvoeren.

Zodra je het iTheoriepakket hebt besteld en betaald ontvang je de code direct per e-mail. Deze code is door ons opgekocht bij iTheorie en is dus op het moment van bestellen op jouw naam gezet. Je hebt, omdat dit pakket persoonsgebonden is, dus geen recht op herroeping.

Wij sturen inderdaad alle iTheoriepakketten na de betaling direct per e-mail. Mocht je geen e-mail hebben gehad, dan kan het zijn dat je tijdens het bestellen een foutief e-mailadres hebt ingevuld of de e-mail met de code is verdwenen in je SPAMBOX. Check dus extra je spambox alvorens je contact met ons opneemt. Nog steeds niks gevonden? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

De meest voorkomende redenen voor het mislukken van het verzetten zijn:

• Je hebt je theorie-examen al een keer verzet. Het is slechts mogelijk om het examen eenmalig te verzetten
• Jouw huidige theorie-examen is al binnen 7 dagen. Het is in dit geval alleen mogelijk om het examen te vervroegen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken
• Je hebt een theorie-examen met extra tijd of een individueel begeleid theorie-examen. Deze examens kun je niet verzetten
• Je hebt jouw theorie-examen niet via ons maar via het CBR zelf gereserveerd en kunt het dus alleen verzetten via mijn.cbr.nl
• Je hebt het formulier niet naar waarheid ingevuld

Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Dit kan de volgende oorzaken hebben;

• Je hebt al een datum ingepland staan voor je theorie-examen
• Je rijschoolhouder/theoriecursus heeft een aanvraag op jouw naam in het CBR systeem gezet

In beide gevallen zul je contact op moeten nemen met de partij welke jouw aanvraag in het CBR systeem heeft gezet en hen verzoeken de aanvraag met spoed uit het systeem te halen. Zodra zij dit hebben gedaan kun je de aanvraag via ons vrijgeven in de door ons gestuurde mail. Wij proberen je dan op de gekozen voorkeursdatum in te plannen. Hoe sneller het vrijgeven is gelukt, hoe meer kans je hebt dat de gekozen datum nog steeds beschikbaar is. In alle andere gevallen sturen wij een e-mail met nieuwe beschikbare datums.

Dit is vervelend. Onze excuses! Wij doen er alles aan om je altijd op de gekozen datum in te plannen. Vooral bij individuele examens komt dit probleem vaker voor omdat er voor deze examens slechts enkele beschikbaarheden zijn. Lukt het maar niet om via de mail een geschikt moment te vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij bellen je dan terug voor een geschikte datum.

Is het bedrag afgeschreven? Dan kun je deze e-mail negeren.

Excuses voor het ongemak. Het komt soms voor dat deze e-mail wordt verstuurd als er een vertraging heeft plaatsgevonden bij het verwerken van de betaling. Ook kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld 2 keer een aanvraag hebt gedaan waarbij de tweede betaling wel succesvol is geluk maar de eerste niet.